Chilimobil topper ny måling

Chilimobil har Norges mest fornøyde mobilkunder. Det viser årets mobilundersøkelse fra EPSI, som har gjennomført årlige målinger siden 2003. Nå tar mobilutfordreren ytterligere grep for å bekjempe den særnorske «data-angsten».

Det er første gang Chilimobil er med i EPSI-målingen. Men allerede på første forsøk klatrer de altså helt til topps – og vipper dermed mangeårig vinner OneCall ned fra tronen.

I den ferske rapporten trekkes det frem at «Chilimobil klarer i større grad enn konkurrentene å møte og til dels overgå kundenes forventninger og behov knyttet til mobilabonnement», og at kundene «vurderer selskapet som svært konkurransedyktig på pris».

– Vi har hatt en langsiktig plan om å kjempe kundenes sak og fornye den norske mobilbransjen. Derfor blir vi veldig stolte over en slik rangering, sier adm.dir. i Chilimobil, Lars Ryen Mill.

– Sammen med vårt mantra om å alltid være best på mobildata, har vi klart å utvikle gode digitale kundeløsninger og en sympatisk kundeservice som evner å lytte til kundene våre, sier han.

Fri Data – for folk flest

– Vi forsøker alltid å sette oss godt inn i kundenes brukersituasjon. Derfor har vi erklært krig mot «data-angsten», sier Ryen Mill.

I 2018 var Chilimobil først ute med å lansere «Fri Data» i Norge. Det ble en liten datarevolusjon som for alltid endret den norske mobilbransjen.

Denne høsten har Chilimobil satt inn et nytt våpen i kampen for brukervennlighet og gode priser på mobildata: Et abonnement med ubegrenset bruk og datahastighet tilpasset folk flest sin mobilbruk til kun 249 kr/mnd.

– I dag har opp mot én million nordmenn et mobilabonnement med relativt lite data. De har gjerne tilgang til 2-10 GB i samme prisklasse som vi nå tilbyr ubegrenset bruk. Vi mener disse kundene betaler en urimelig høy pris for såpass lite, sier han.

– ESPI-undersøkelsen viser oss at kunder med Fri Data-abonnement er mer fornøyde enn kunder med databegrensinger i sine abonnement. Med det nye abonnementet gjør vi Fri Data tilgjengelig for folk flest, noe vi tror vil gi enda flere fornøyde mobilkunder, avslutter Chilimobil-sjef Lars Ryen Mill.


Oppdag mer fra GunnarAndreassen.com

Abonner for å få de siste innleggene sendt til din e-post.