Ønsket du deg ikke gaven du fikk? Det er lov! Eller fikk du to av samme? Slik forholder du deg om du vil bytte julegaven din.
Tredje juledag er kjent som den store byttedagen. Elkjøp står klare til å ta imot tusenvis av kunder som er klare til å bytte sine julegaver. Dette er våre anbefalinger til deg som vil gjøre byttedagen til en knirkefri affære.
Du trenger ikke å forklare hvorfor du ikke vil ha produktet, men det kan hende vi spør for å hjelpe deg med å finne en løsning som passer bedre.
Under følger kjørereglene for bytting av julegaver:
Har du kvittering og/eller byttelapp?
- Vanlig regler for åpent kjøp gjelder. Elkjøp har en utvidet kjøpsgaranti med 50 dager åpent kjøp. Har du kvittering gjelder denne. Les mer om garantien her: https://www.elkjop.no/kundeservice/apent-kjop
- Vi oppfordrer til at produktet leveres tilbake i originalemballasje, men du må gjerne teste det før du leverer det tilbake til oss.
- Har du kvittering kan du få pengene tilbake, mens om du har byttelapp kan du bytte i ny vare/gavekort.
Har du ikke kvittering eller byttelapp?
- Da har du har i utgangspunktet ingen bytterett
- Har vi produktet i sortiment og originalemballasjen er uåpnet bytter vi likevel produktet for deg.
- Uten byttelapp og kvittering vil du kun få bytte i et nytt produkt eller gavekort.
Her finner du kjørereglene for åpent kjøp: https://www.elkjop.no/kundeservice/apent-kjop