Nkom mener å ha avdekket flere lovbrudd hos Telenor etter at nødnummertjenesten var nede flere ganger i fjor høst. – Det er alvorlige avvik som krever umiddelbare tiltak. Det sier direktør i Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom), John-Eivind Velure. Høsten 2024 var det ved fire anledninger feil hos Telenor som førte til at det helt eller delvis … Les mer
Nylig presenterer Nkom den foreløpige tilsynsrapporten etter hendelsene i fjor høst der flere ikke kom gjennom til nødnumrene. – Vi tar hendelsene i fjor på største alvor og beklager på det sterkeste at folk ikke kom frem til nødnumrene. Vi har alltid drevet tjenesten med svært høy oppetid, og har satt alle krefter inn for … Les mer
I en spørreundersøkelse gjennomført av YouGov for Telenor, svarer 6 av 10 at de er mer bekymret for å ta telefonen når ukjente nummer ringer enn de var for få år siden. Telenor håper deres nye løsning kan gjøre det tryggere å ta telefonen. De fleste har opplevde å bli oppringt fra et ukjent nummer. … Les mer
Telenor lanserer en unik nummervarslingstjeneste som varsler kunder om potensielle svindelanrop. – Vi varsler deg mens det ringer. Dette er mulig fordi tjenesten er integrert i selve mobilnettet. Tjenesten krever ingen nedlastning av app eller annen aktivering. Telenor er eneste operatører i Norge som leverer en slik tjeneste, forteller Birgitte Engebretsen, administrerende direktør i Telenor … Les mer
I løpet av 2024 foretok Telenors sikkerhetsfiltre 2,1 milliarder blokkeringer. I tillegg blokkerte Telenor 54,5 millioner svindelforsøk via anrop og 64,1 millioner via SMS. Hver dag, og ofte uten at vi merker det, blir vi nordmenn utsatt for forsøk på å bli frastjålet informasjon eller penger. – I fjor blokkerte Telenor mer enn 6 millioner … Les mer
For åttende år på rad er det Snapchat-meldinger som dominerer når nordmenn ønsker hverandre godt nyttår. På det meste var Snapchat-trafikken 1247 prosent over normalen. Samtidig sendte Telenors kunder over 12.3 millioner tekstmeldinger på nyttårsaften. Nyttårsaften er den dagen i året hvor vi sender flest bilde- og tekstmeldinger. Tall fra Telenor viser at denne trenden … Les mer
Vi tar færre telefonsamtaler, men samtalene varer lenger enn for ti år siden. I 2024 varte en gjennomsnittlig telefonsamtale i Telenors nett 3,3 minutter. Det er dobbelt så lenge som i 2013, da en gjennomsnittlig samtale varte i 1,6 minutter. – Disse tallene overrasker selv oss. Med alle de forskjellige måtene vi har å kontakte … Les mer
Telenor Norge har besluttet å utsette stengningen av sitt 2G-nett til 31.12 2027. Med dette ønsker Telenor å sikre en best mulig overgang til nyere teknologi spesielt for helse- og omsorgstjenester, først og fremst trygghetsalarmer. Utsettelsen gir selskapet i tillegg bedre muligheter til å ivareta egne sluttkunder i perioden. – Vi har gjort ytterligere kartlegging … Les mer
Telenor Norge skal fra september 2025 ikke lenger ha kontorlokaler i Kjøita i Kristiansand, men skal være representert i regionen fra lokalene i Grimstad samt med Telenorbutikker. – Telenor er i endring og skal skape en bedre og mer digital kundereise. Gjennom økt digitalisering minskes behovet for manuelle oppgaver, blant annet i kundeservice. Dermed vil … Les mer
Telenors kunder sendte over 11 millioner tekstmeldinger på nyttårsaften. Snapchat dominerte årets siste dag for åttende året på rad. På det meste var Snapchat-trafikken 770 prosent over normalen. Nyttårsaften er den dagen i året hvor vi sender flest bilde- og tekstmeldinger. Tall fra Telenor viser at denne trenden holder seg. I løpet av årets siste … Les mer
